Mi Empresa
En esta sección incluirás la información referente a las sucursales, empleados y servicios de tu empresa.
Mi Empresa
Al seleccionar la opción Mi Empresa en el menú lateral de tu panel administrativo puedes crear, editar o eliminar la siguiente información de tu empresa:
- Categoría
- Empleados
- Productos
- Sucursales
- Servicios
Categorías
En esta sección se muestra un listado de las categorías en las que se dividen tus servicios o productos.
Las categorías ayudan a tus clientes a encontrar el servicio que buscan de una manera más rápida. También puedes organizar las noticias de tu empresa de acuerdo a las categorías que hayas definido.
Puedes crear, editar o eliminar categorías, según tus necesidades.
Para crear una categoría pulsa el botón Agregar Categoría, ingresa el nombre de la categoría y luego presiona en Guardar.
Si luego deseas hacer cambios en cualquiera de las categorías que hayas creado, simplemente haz clic en el botón "Editar", ubicado en el listado de categorías.
Para eliminar una categoría haz clic en Editar y luego pulsa el botón Eliminar.
IMPORTANTE: Recuerda que los contenidos, servicios y productos asociados a la categoría se verán afectados al momento de eliminar una categoría.
Empleados
En esta sección se muestra un listado de los empleados que tienen acceso a tu cuenta empresarial en Servfie y el rol que desempeñan.
Puedes agregar, editar y eliminar empleados.
Para añadir un nuevo empleado pulsa en Agregar Empleado, se mostrará la siguiente pantalla:
Debes completa los siguientes campos:
- Nombre del empleado
- Apellido del empleado
- Correo Electrónico: Este es el correo electrónico que usará el empleado para iniciar sesión en el administrador.
- Contraseña: Ingresa una contraseña segura para que el empleado acceda a la plataforma de Servfie.
- Rol: Puedes asignar dos tipos de roles a los empleados.
- Admin: Es el rol del administrador de la cuenta en Servfie. Tiene acceso a todas las funciones de la aplicación y puede crear, editar y eliminar otros roles.
- Staff: Este rol está dirigido a los empleados que usan la aplicación diariamente. El rol de staff tiene acceso con limitaciones a todas las funciones del sistema y no puede crear, editar o eliminar otros roles.
- Posición: La posición del empleado hace referencia a su cargo específico dentro de la empresa.
Una vez los hayas completado debes pulsar en Guardar.
Para hacer cambios en los datos de cualquier empleado haz clic en la opción de "Editar" que ves en el listado de todos los empleados.
Con esta opción, podrás modificar los Datos deseados y al concluir los cambios, pulsar Guardar.
Productos
En esta sección se muestra un listado de las productos que tu tienda ofrece a su clientela.
Todos los productos que se ofrecen en tu tienda podrán estar disponibles para que los clientes los incluyan en una Cita o soliciten su Entrega a Domicilio.
Puedes crear, editar o eliminar productos, según tus necesidades.
Para crear un producto pulsa el botón Crear Nuevo, completa los campos solicitado y luego presiona Guardar.
Los campos solicitados se dividen en 4 secciones:
- General: en esta sección debes ingresar:
- Nombre del producto
- Categoría a la que pertenece el producto
- Precio del producto
- Descripción del producto
- Club de puntos: aquí establecerás la cantidad de puntos que otorgará la compra del producto a tus clientes dentro del Club de Puntos
- Estatus: aquí podrás determinar el estatus Activo o Inactivo del producto dentro de la aplicación.
- Mostrar: esta selección hace que el producto se muestre o no la aplicación.
- Citas: esta selección determina si el producto puede ser incluido en una cita
- A Domicilio: esta selección determina si el producto puede ser entregado a domicilio
- Imagen del Producto: podrás incluir una imagen del producto. Para esto debes seleccionar una imagen desde tu archivo y agregarla.
Si luego deseas hacer cambios en cualquiera de los productos que hayas creado, simplemente haz clic en el botón "Editar", ubicado en el listado de productos.
Para eliminar un producto haz clic en Editar y luego pulsa el botón Eliminar.
Sucursales
Aquí puedes crear, editar y eliminar las sucursales de tu empresa que están registradas en Servfie.
Las sucursales se listan según los siguientes datos:
- ID: Muestra el número de identificación que es asignada a la sucursal dentro del sistema.
- Nombre: Muestra el nombre de la sucursal.
- Ciudad: Muestra el nombre de la ciudad donde se ubica la sucursal.
Para crear una nueva sucursal pulsa el botón "Agregar Sucursal" y completa la información solicitada:
Información General
En este paso debes rellenar los campos solicitados:
- Nombre: Coloca un nombre que permita a tus clientes tener una idea de dónde se encuentra la sucursal.
- Ciudad: Ingresa el nombre de la ciudad donde se ubica la sucursal
- Teléfono: Este es el número telefónico de la sucursal, el cual está visible a tus clientes.
- Código Postal: Este es el número del código postal de la ciudad donde se ubica la sucursal.
- Dirección: Esta es la dirección exacta donde se ubica la sucursal.
Horario de Operaciones
Ahora selecciona los días y el horario de trabajo de la sucursal.
Selecciona los días de la semana en los cuales estará abierta la sucursal, luego haz clic sobre el símbolo "+" para añadir la hora (el formato de la hora debe ser el de 24 h).
Si deseas añadir un horario particular para días diferentes haz clic sobre el símbolo "+", ubicado al lado de la columna "Horas".
Por ejemplo, la siguiente imagen describe un horario de lunes a viernes de 8:00 a 12:00 y de 13:00 a 17:00 y sábados en horario corrido de 9:00 a 14:00
Ubicación Geográfica
Ingresa la latitud y longitud de la ubicación de la sucursal para que se muestre en el mapa o también puedes seleccionar la ubicación directamente en el mapa.
Una vez hayas completado toda la información haz clic en "Guardar".
Si luego deseas hacer cambios en la sucursal presiona el botón "Editar" o si deseas eliminar la sucursal pulsa el botón "Eliminar".
Recuerda que las citas y órdenes asociados a la sucursal se verán afectados al momento de eliminarla.
Servicios
Aquí se muestra un listado de los servicios de tu empresa que han sido registrados en Servfie.
Puedes crear, editar y eliminar los servicios que presta tu empresa.
Los datos que encuentras en este listado son los siguientes:
- ID: Muestra el número de identificación del servicio.
- Nombre: Muestra el nombre del servicio.
- Categoría: Muestra el nombre de la categoría a la que pertenece el servicio.
- Activo: Muestra si el servicio se encuentra activo o no.
- Disponible: Muestra si el servicio se encuentra disponible al público.
- A Domicilio: Muestra si el servicio se realiza a domicilio.
- Citas: Muestra si se puede solicitar una cita para ese servicio.
Para crear un nuevo servicio pulsa el botón "Agregar Servicio" y completa la información solicitada de la siguiente manera:
Información General
Rellena los campos solicitados con los siguientes datos:
- Nombre: Este es el nombre del servicio mostrado al público.
- Categoría: Se debe asignar al servicio una de las categorías creadas.
- Descripción: Permite redactar una pequeña descripción del servicio.
Detalles del Club de Puntos
Esta sección permite cargar en el sistema los puntos que serán otorgados a los clientes cada vez que hagan uso del servicio. En caso de que no se desee otorgar puntos, simplemente se coloca cero (0).
Los datos que se deben ingresar en esta sección son:
- Precio: Este monto es el precio de venta del servicio.
- Puntos: Ingresa la cantidad de puntos con los que se recompensará a cada cliente que use el servicio.
- Duración: Establece un tiempo de duración estimado del servicio en horas. Esta opción se utiliza para que los clientes tengan una referencia de cuánto tiempo toma realizar dicho servicio.
Estado del Servicio
En esta sección debes seleccionar, entre las opciones dadas, si el servicio se encuentra:
- Activo o Inactivo: Servfie te permite agregar un servicio que normalmente se presta en tu empresa y ponerlo activo o inactivo, dependiendo de su oferta. Al seleccionar "Activo" el servicio se mostrará en tu listado de servicio en la app; de lo contrario el servicio no se mostrará en el listado.
- Disponibilidad: Una vez que el servicio se encuentra activo podrás decidir si está disponible o no. Esto permite mostrar a tus clientes que ofreces algún servicio, pero no está disponible temporalmente.
- Citas: Selecciona entre las opciones activo o inactivo y les indicará a los clientes si pueden hacer citas para usar el servicio.
- Delivery: Igual que con las citas, podrás seleccionar entre activo o inactivo y esto les indicará a los clientes si el servicio se presta a domicilio o no.
Al finalizar haz clic en el botón "Guardar" y ya tendrás registrados en la app los servicios de tu empresa.
Luego podrás hacer cambios al servicio que creaste haciendo clic sobre la opción "Editar" en el listado.
Para eliminar el servicio debes hacer clic sobre el botón Eliminar.
Recuerda que las órdenes y citas asociadas al servicio se verán afectadas al momento de eliminar el servicio.